Политика возврата средств

Условия оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в рамках развития проекта Omnil Gear в следующих ситуациях:

Несоответствие описанию: Если содержание консультаций или материалов существенно отличается от программы, заявленной на omnil-gear.blog.
Технические неисправности: Критические сбои в цифровой инфраструктуре платформы, делающие использование сервиса невозможным в разумные сроки.
Период охлаждения: Отказ от участия в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если вы не успели воспользоваться основным объемом ресурсов.

Процедура запроса

Для инициации процесса возврата выполните следующие шаги:

Отправьте письмо на наш email: [email protected].
Тема письма: «Запрос на возврат средств: [Ваше Имя]».
Укажите email, использованный при регистрации, и название выбранной программы.
Опишите причину запроса со ссылкой на условия политики.
Наша поддержка в Италии свяжется с вами для подтверждения деталей.

Сроки и способ выплаты

При одобрении запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что сроки зачисления зависят от регламента работы вашего банка.

Исключения

Возврат не осуществляется, если:

С момента покупки прошло более 14 календарных дней.
Вы уже использовали или скачали более 50% предоставленных материалов платформы.
Технические сложности вызваны на стороне пользователя (браузер, интернет).

Связь с нами

По вопросам возврата или качества обслуживания пишите на [email protected]. Мы всегда готовы помочь расширить горизонты вашего проекта.